返金・返品が可能な条件
返金・返品は以下が対象となります。
- 購入から30日以内。購入から30日が経過した場合、全額返金や返品はできません。当サイト側に不備がある場合はその限りではございません。
- 注文時のメールアドレスまたは、お名前でご本人確認をさせていただきます。
- 意図しないノイズが発生している音源データ。こちら側で意図していないノイズが確認できない場合や、お客様のハードウェアによるノイズの発生やDAWソフトのプラグインによるノイズの発生の場合は返金・返品はできません。(マイクの機種、Windows/Macの機種情報、CPU、メモリ、使用したプラグインの情報をご提供ください。これ以外にも詳しい情報がある場合はご提供いただきますようお願いいたします。)
これらに当てはまらない場合で、妥当な理由でないと判断した場合には返金できかねますのでご了承ください。
返金
払い戻しの承認または拒否については、メールでお知らせします。承認された場合、払い戻しが処理され、一定日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
払い戻しをされない場合は、まず銀行口座を確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式にされるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。払い戻される前に、処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行っても払い戻しされていない場合や、払い戻し金額が不足している場合はお問い合わせください。
返金・返品に関するご質問
返金や返品に関するご質問は、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。